商品到着日から14日以内であれば返品可能

返品をご希望の場合は、商品到着日から14日以内に指定の住所へ返送をお願いいたします。

商品に不良や送り間違いが発生した場合を除き、返品送料はお客様負担となります。
着払いでご返送された場合は、承ることができかねますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

 

●商品発送時に「返品用紙」を同梱しております。
返品の際は、返品用紙に必要事項をご記入いただき、返品商品と同梱のうえ、返送をお願いいたします。（返送先は用紙に記載しております）
返品用紙が同梱されていない場合は返品をお受けいたしかねますので、ご注意ください。

●商品は必ずブランドタグが付いた状態で、不織布に入れていただき、再梱包をして返送をお願いいたします。

●返品の際、配送業者の指定はございませんが、必ずお荷物番号（追跡番号）が発行される配送方法にてご返送ください。

●店舗へ直接お持ち込みによる返品はお断りしております。 

 

お客様都合による交換はお受けいたしかねます。
商品到着後、サイズ変更等をご希望の場合は、お届けいたしました商品を返品のうえ、改めてご希望の商品をご注文いただけますようお願い申し上げます。 

 

返送商品を確認後、土・日・祝日を除く3営業日以内に支払方法に応じて行います。
返金手続きが完了いたしましたら、メールを送信いたします。

【お客様都合による返品の場合】
返品された商品代金のみを返金いたします。
ご購入時にお支払いいただいた配送料は、返金対象外となりますので予めご了承ください。

【お届けした商品に不良や送り間違いがあった場合】
交換商品が売り切れの場合は、ご購入時にお支払いいただいた配送料を含め、全額返金いたします。

 

●お客様都合によるキャンセル・注文内容の変更はお受けいたしかねます。

●万が一、お届けした商品に不良や送り間違いが発生した場合は、速やかに交換または返金させていただきますので、下記のお問い合わせフォームからご連絡ください。
※商品到着日より14日以内にご連絡をお願いいたします。

お問い合わせはこちら


●下記に該当する場合は、返品・交換をお受けいたしかねますので、ご注意ください。

※当てはまる場合は、返品・交換をお受けいたしかねますので、お買取りいただくことになります。
その場合、お客様へ着払いで商品を返送させていただきますので、予めご了承ください。

・ご使用になられた商品
・商品到着後、15日以上経過した商品
・お客様のもとで、汚れ・キズ・臭いの付着が生じた商品
・予約商品 / アウトレット商品 / セール商品 / クーポン利用で購入した商品
・他サイトで購入した商品
・パッケージ（袋・ケース）、付属品、ブランドタグの無い商品
・返品時の状態がお届け時の状態と大きく異なっていた場合（パッケージ、付属品なども含む）
・返品用紙の記入、同梱がない場合
・オーダー商品・ネーム入り商品など、お客様のために加工された商品
・その他、商品ページに返品できない旨が明記されている商品