반품・교환에 대해
상품 도착일로부터 14일 이내이면 반품 가능
반품을 희망하시는 경우는, 상품 도착일로부터 14일 이내에 지정의 주소에 반송을 부탁드리겠습니다.상품에 불량이나 보내 실수가 발생한 경우를 제외하고, 반품 우송료는 고객 부담이 됩니다.
수취인 지불로 반송된 경우는, 받을 수 없기 때문에, 아무쪼록 이해 주시도록 부탁 말씀드립니다.
반품에 대해서
● 상품 발송시 「반품 용지」를 동고하고 있습니다.반품시에는 반품 용지에 필요 사항을 기입해 주셔, 반품 상품과 동봉 후, 반송을 부탁드립니다. (반송처는 용지에 기재되어 있습니다)
반품 용지가 동봉되어 있지 않은 경우는 반품을 받기 어렵기 때문에, 주의해 주십시오.
● 상품은 반드시 브랜드 태그가 붙은 상태로, 부직포에 넣어 주셔, 재포장을 해 반송을 부탁드리겠습니다.
● 반품시 배송 업체 지정은 없지만 반드시 짐 번호 (추적 번호)가 발행되는 배송 방법으로 반송하십시오.
● 점포에 직접 반입에 의한 반품은 거절하고 있습니다.
교환에 대해
고객 사정에 의한 교환은 받기 어렵습니다.상품 도착 후, 사이즈 변경 등을 희망하시는 경우는, 신고 했습니다 상품을 반품 후, 다시 희망하시는 상품을 주문하실 수 있도록 부탁 말씀드립니다.
환불 정보
반품 상품을 확인 후, 토, 일, 공휴일을 제외한 3 영업일 이내에 지불 방법에 따라 실시합니다.환불 절차가 완료되면 이메일을 보내드립니다.
【고객 사정에 의한 반품의 경우】
반품된 상품 대금만 환불합니다.
구입시에 지불해 주신 배송료는, 환불 대상외가 되기 때문에 미리 양해 바랍니다.
【신고한 상품에 불량이나 보내 실수가 있었을 경우】
교환 상품이 품절의 경우는, 구입시에 지불해 주신 배송료를 포함해, 전액 환불하겠습니다.
주의사항
● 고객 사정에 의한 캔슬・주문 내용의 변경은 받기 어렵습니다.● 만일, 신고한 상품에 불량이나 보내 실수가 발생했을 경우는, 신속하게 교환 또는 환불하겠습니다 때문에, 아래와 같은 문의 폼으로부터 연락해 주십시오.
※상품 도착일부터 14일 이내에 연락을 부탁드립니다.
문의는 이쪽
● 아래에 해당하는 경우는, 반품・교환을 받기 어렵기 때문에, 주의해 주십시오.
※적용되는 경우는, 반품·교환을 받기 어렵기 때문에, 매입해 주시게 됩니다.
그 경우, 손님에게 수취인 지불로 상품을 반송하겠습니다 때문에, 미리 양해 바랍니다.
・사용이 된 상품 ・상품 도착 후, 15일 이상 경과한 상품 ・손님 아래, 더러움・상처・냄새의 부착이 생긴 상품・예약 상품 구입한 상품·다른 사이트에서 구입한 상품·패키지(봉투·케이스), 부속품, 브랜드 태그가 없는 상품·반품시의 상태가 신고시의 상태와 크게 다른 경우(패키지, 부속품 등도 포함)
・반품 용지의 기입 , 동고가 없는 경우 ・주문 상품